COMMENT POUVONS-NOUS VOUS AIDER ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant vos commandes, la livraison, les retours et nos produits.
Informations pratiques
Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation avec les détails de votre achat. Notre équipe peut également vous contacter pour confirmer votre commande.
Les délais de livraison varient selon votre ville. Vous serez informé(e) des détails de livraison lors de la confirmation de votre commande.
Nous proposons les moyens de paiement disponibles au moment de la commande. Pour plus d’informations, contactez notre équipe.
Les retours et échanges sont possibles sous certaines conditions. Le produit doit être dans son état d’origine. Contactez-nous avant tout retour afin que notre équipe puisse vous accompagner.
Nous sélectionnons nos produits avec soin et accordons une grande importance à leur qualité et leur authenticité.
Informations pour le paiement
Nous proposons les moyens de paiement disponibles au moment de la commande. Les modalités de paiement vous seront indiquées lors de la confirmation de votre commande.
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement afin que nous puissions vérifier s’il est possible de la modifier ou de l’annuler.
Livraison et Retour
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon votre ville et votre adresse. Notre équipe vous communiquera les informations de livraison lors de la confirmation de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, notre équipe vous communiquera les informations nécessaires pour suivre votre livraison, lorsque ce service est disponible.
Les retours et échanges peuvent être acceptés sous certaines conditions. Nous vous invitons à contacter notre équipe avant tout retour afin de connaître les modalités applicables à votre commande.
Pour être accepté, un retour doit respecter les conditions définies par Maison Tayra. Certains produits ouverts, utilisés ou présentant des signes d’utilisation peuvent ne pas être éligibles au retour, notamment pour des raisons d’hygiène.
Contactez-nous dès que possible avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du colis ou du produit reçu. Notre équipe vérifiera la situation et vous indiquera la marche à suivre.
Les Commandes
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter, ajoutez-les à votre panier puis suivez les étapes indiquées pour finaliser votre commande. Notre équipe pourra vous contacter pour confirmer les informations de livraison.
La disponibilité est indiquée sur la fiche du produit. Si vous avez un doute concernant un article, vous pouvez également contacter notre équipe avant de passer votre commande.
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs produits à votre panier et les commander ensemble, sous réserve de leur disponibilité.
À propos de Maison Tayra
Maison Tayra vous propose une sélection de produits dédiés à la beauté et au lifestyle : parfums, maquillage, soins visage et corps, produits capillaires, bijoux, montres, lunettes, accessoires, coffrets cadeaux et bien plus encore.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou directement à travers nos réseaux sociaux. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.
Notre magasin Maison Tayra est situé au Maroc. Retrouvez notre adresse complète et nos informations de localisation dans la rubrique Contactez-Nous.
